一年前、連載のように楽天モバイルに関連する記事を書いてました。
ざっくりとした流れとしては
１．RakutenMiniを注文したつもりがSIMカードだけ届く
２．なんやかんやあってキャンセルする
というだけの話なのですが
１の時に使用した楽天ポイントが
２の後に返還されなかったんです。
ポイント返還に関して楽天モバイルに問い合わせて、
最後に「確認後、お知らせします」という返事がきたのが2020年10月のお話し
その返事が
昨日(2021年6月14日)届きました
結果としてポイントはちゃんと変換されてたんだけど
連絡遅すぎてビックリだよ
本来はこちらから状況確認をするところなんでしょうが
すっかり忘れてました
こういうのはToDoに入れてないからなぁ・・・
連絡ができてなかった理由は
担当者間の連携が上手くいってなかったんだって。
でしょうね。
しかし、有耶無耶にせず、連絡してくれたことは評価します。
相変わらず通話品質はいまいちですが、安さだけは凄いです。楽天モバイル。
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